Здравствуйте, Crab, Вы писали:

HB>>Извиняюсь за тупой вопрос , но чт отакое CRM система ?
C>Customer Related Management система в смысле. Если я конечно не ошибаюсь. Пример (опять если не ошибаюсь) — SAP R/3

Customer Relationship Management.
SAP, Oracle, Peoplesoft, Siebel, Microsoft — это самые крупные, остальные поменьше.