Поделитесь опытом эксплуатации систем класса Helpdesk! Пока тестирую продукты компании ipi (IPI.HELPDESK — http://www.ipi-helpdesk.ru,
IPI.MANAGER — http://www.ipi-manager.ru) — развернули в компании Trial. Очень удобно... Может, кто их эксплуатирует или посоветует что-то еще...