Не работает восстановление пароля..

Ну т.е. по кнопке "Забыли пароль" приходит письмо, генерируется новый пароль.
И он тоже не работает, подскажите пожалуйста... Не нового же пользователя заводить.
Писал на (support at rsdn.ru). Тоже не отвечают...