Получил вот такое письмо. Вопрос следующий, что теперь будет, ибо продажа была в прошлом месяце, деньги уже пришли мне на карту и я их снял. Будут ли они вычитать эту сумму из будующих продаж? Или они оплатят за свой счет?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Получил вот такое письмо. Вопрос следующий, что теперь будет, ибо продажа была в прошлом месяце, деньги уже пришли мне на карту и я их снял. Будут ли они вычитать эту сумму из будующих продаж? Или они оплатят за свой счет?

Что же ты народ пугаешь? Я увидел в Бате тему скачиваемого письма — чуть инфаркт не заработал...

По теме вопроса:
1) request — это еще не сам chargeback. Надо выяснить обстоятельства, возможно корпоративный юзер просто что-то напутал. Если же ворованная карта — то тут ничего не поделаешь
2) Если чарджбэк пройдет, сумму, конечно, вычтут из будущих продаж — у тебя на счету будет минус сумма покупки.

Здравствуйте, retalik, Вы писали:

R>По теме вопроса:
R>1) request — это еще не сам chargeback. Надо выяснить обстоятельства, возможно корпоративный юзер просто что-то напутал. Если же ворованная карта — то тут ничего не поделаешь

А как узнать, был ли в конечно счете сделан chargeback или пользователь передумал? придет ли мне письмо?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Получил вот такое письмо. Вопрос следующий, что теперь будет, ибо продажа была в прошлом месяце, деньги уже пришли мне на карту и я их снял.
а что у share-it есть карты, или ты свою карту имееш ввиду

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Здравствуйте, retalik, Вы писали:

R>>По теме вопроса:
R>>1) request — это еще не сам chargeback. Надо выяснить обстоятельства, возможно корпоративный юзер просто что-то напутал. Если же ворованная карта — то тут ничего не поделаешь

А>А как узнать, был ли в конечно счете сделан chargeback или пользователь передумал? придет ли мне письмо?

Придет отдельное письмо. И в отчете о продажах будет соответствующая запись.
Причем они оставят себе часть комиссии, а точнее 5%, насколько я понимаю.

Здравствуйте, Neil Sagitov, Вы писали:

NS>Придет отдельное письмо. И в отчете о продажах будет соответствующая запись.
NS>Причем они оставят себе часть комиссии, а точнее 5%, насколько я понимаю.

А как скоро оно должно прийти? Я имею в виду, какой примерный временной интервал между получением уведомления о запросе chargeback и непосредственно снятием денег?

Также интересно было бы узнать, существуют ли какие-то временные ограничения на chargeback? Или пользователь может отозвать свой заказ и через год и через два после покупки?

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Здравствуйте, Neil Sagitov, Вы писали:

NS>>Придет отдельное письмо. И в отчете о продажах будет соответствующая запись.
NS>>Причем они оставят себе часть комиссии, а точнее 5%, насколько я понимаю.

Кстати, я имел ввиду 5% от стоимости продукта, а не от комиссии

А>А как скоро оно должно прийти? Я имею в виду, какой примерный временной интервал между получением уведомления о запросе chargeback и непосредственно снятием денег?

По разному. У меня один раз было через месяц.
А один раз, вообще chargeback не было.

А>Также интересно было бы узнать, существуют ли какие-то временные ограничения на chargeback? Или пользователь может отозвать свой заказ и через год и через два после покупки?

Точно не помню, но кажется 1 год. Вообще много информации
по карточкам можно найти здесь www.credcard.ru