Здравствуйте, sharez, Вы писали:
S>Понравился функционал смены тарифных планов у подписок у регистратора Paddle. S>Пару лет назад тут писали про их плохой суппорт, недостаточное кол-во средств оплаты и сыроватую платформу. S>Как дела обстоят сейчас? Кто-нибудь их использует?
я вам расскажу про их гнилой саппорт
спросил я их "поддерживает ли ваше api такие и такие штуки, как у страйпа. если да, то как это сделать?"
ответ "покажите ваш сайт".
вопрос "зачем вам мой сайт, если я ещё не знаю подходите ли вы мне."
ответ — тот же.
недели 2 пытался у них выпытать информацию. по api, которая у всех сайтов публичная.
в итоге они перестали отвечать
вы поняли — если я продаю на сайте трусы, то их api по идее имеет один набор фичей. а если портфели — то совсем другие.
я даже их не спрашивал "примите ли вы мой сайт?"
можно подумать, что я могу втихаря запустить сайт, подключить оплату через них и деньги через них пойдут, но сразу мне в карман!
Здравствуйте, CyberDemon, Вы писали:
CD>Прошло 2 года, может быть, появились новые отзывы?
всё что я писал ранее — всё осталось
так сказать стабильность.... реально новых фич каких-то не появилось.
причём прям в мелочах не удобства.
Например приходит мне оповешение "у вас купили товар 89222". А у меня товаров штук 8 (ну там разные вариации на 30дней,на год и т.п.)
Ну говорю им — добавьте титл товара, какие проблемы..."О да крутая идея, обсудим с командой".
что ещё могу выделить:
— очень скудная аналитика(отчёты). мне видимо придётся сгружать CSV в Excel и крутить-вертеть.
— в Paddle правило по тому как учитывать VAT (внутри цены или сверху добавлять) действует на весь аккаунт.
то есть нельзя сказать на дешевый товары пусть VAT сверху добавляется, а на дорогие пусть будет включён в цену.
для сравнения я не давно зашел в акка PPG:
— много разных отчётов
— как считать VAT можно указывать конкретно на товар
НО у PPG такие страшные формы оплаты (как и у FastSpring), что готов терпеть неудобства с Paddle...
Некоторое время назад был очень заинтересован и хотел попробовать, но столкнулся с большим неудобством для себя — нет возможности сделать тестовый ордер.
Саппорт предлагает для тестирования делать реальные покупки, а потом рефандить. Очень неудобно. Это единственная причина по которой отказался от попытки опробовать его.
Здравствуйте, mizuchi, Вы писали:
M>спросил я их "поддерживает ли ваше api такие и такие штуки, как у страйпа. если да, то как это сделать?" M>ответ "покажите ваш сайт". M>вопрос "зачем вам мой сайт, если я ещё не знаю подходите ли вы мне." M>ответ — тот же.
Вы мне прям описываете то, что у PPG
Похоже, они все такие. Боятся API предоставлять. А то сегодня продал ejector за 10 баксов, а завтра списал ещё 1000 и растворился в знойном индийском воздухе.
Печально, что никто из отечественных компаний не готов предоставлять услуги, как у Страйпа, мелким (sic) компаниям.
Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>я так понимаю нижняя форма это с PPG ? Симпотно выглядит, но много полей сразу (как по мне). M>Замечу что в Paddle форме они на первом шаге получают email юзера, и даже если он потом передумает завершить ордер M>они потом сделают догонялку юзера.
залез на упомянутый выше macpaw... три, ТРИ! клика до страницы с вводом данных карты, это же антиюзерфриндли
Понравился функционал смены тарифных планов у подписок у регистратора Paddle.
Пару лет назад тут писали про их плохой суппорт, недостаточное кол-во средств оплаты и сыроватую платформу.
Как дела обстоят сейчас? Кто-нибудь их использует?
Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>Некоторое время назад был очень заинтересован и хотел попробовать, но столкнулся с большим неудобством для себя — нет возможности сделать тестовый ордер.
Здравствуйте, Unhandled_Exception, Вы писали:
U_E>Здравствуйте, andy, Вы писали:
A>>Некоторое время назад был очень заинтересован и хотел попробовать, но столкнулся с большим неудобством для себя — нет возможности сделать тестовый ордер.
U_E>У них нельзя сделать купон на 100% скидку?
не знаю, "покупать у себя и делать рефанд" это не мое изобретение, а их предложение. Кто-то на форуме ответил, что это не плохой вариант, но не для меня.
Здравствуйте, sharez, Вы писали:
S>Понравился функционал смены тарифных планов у подписок у регистратора Paddle. S>Пару лет назад тут писали про их плохой суппорт, недостаточное кол-во средств оплаты и сыроватую платформу. S>Как дела обстоят сейчас? Кто-нибудь их использует?
саппорт у них тормозной, бывает мои покупатели пишут сперва им, потом где-то через 2-3дня они пересылают письмо мне.
интерфейс тоже есть куда улучшить по мелочам... По API/SDK ничего сказать не могу поскольку не пользуюсь.
Перешёл к ним от FastSpring и вообщем то не жалею, более стильно смотрятся формы покупок и легче интегрировать в сайт.
Здравствуйте, CyberDemon, Вы писали:
CD>Прошло 2 года, может быть, появились новые отзывы?
не юзаю, но для меня(да я странный) важнее узнаваемость/доверие к платформе на целевом(сша) рынке а не фичи/саппорт,
а по алексе падла даже сильнее пружины, ну а с учётом смерти пионера падла для меня становится номером один при следующей миграции
Здравствуйте, CyberDemon, Вы писали:
CD>Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>>НО у PPG такие страшные формы оплаты (как и у FastSpring), что готов терпеть неудобства с Paddle...
CD>А ощущения, если можно так выразиться, от симпатичной формы оплаты совпадают с практической частью — юзеры охотнее делятся материальными средствами?
прям таких A/B тестов не делал, однозначно с Paddle больше поток просто проектов там больше.
но если по FS мне иногда писали юзеры вопросы как заполнять форму, то с Paddle такого не было. Она тупо более смотрибельна.
Ещё: я стараюсь смотреть на каких-то лидеров, для меня это MacPaw.
У них всё таки есть траф на котором они делают A/B тесты и судя по всему Paddle-popup формы у них прижились.
// я не агитирую за Paddle. Если бы я нашел в PPG как делать такие же красивые формы, то возможно перешёл бы к ним.
Здравствуйте, sharez, Вы писали:
S>Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>>НО у PPG такие страшные формы оплаты (как и у FastSpring), что готов терпеть неудобства с Paddle...
S>Кажется, у PPG можно было стилизовать эту страницу. Не пробовали? CSS позволяет изменить дизайн до неузнаваемости.
... более того они сами даже помогают стилизовать форму (и саппорт по русски).
Но: у Paddle процесс заказа это такой маленький симпотный попап-визард step-by-step , на каждом шаге одно-два поля нужно указать. Ступора нет.
а у FS/PPG сразу мега-форма. даже если она будет стилизована она монструозная.
И хоть в результате получается один набор данных но у Paddle как-то легче это выглядит
Я сам недавно покупал софт у конторы у которой FastSpring. Я два раза нажимал submit поскольку не все поля вдуплил сразу заполнить....
Здравствуйте, sharez, Вы писали:
U>>ну а с учётом смерти пионера падла для меня становится номером один при следующей миграции
S>Каким образом это связано с Пионером?
Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>но если по FS мне иногда писали юзеры вопросы как заполнять форму, то с Paddle такого не было. Она тупо более смотрибельна.
Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>Но: у Paddle процесс заказа это такой маленький симпотный попап-визард step-by-step , на каждом шаге одно-два поля нужно указать. Ступора нет. M>а у FS/PPG сразу мега-форма. даже если она будет стилизована она монструозная. M>И хоть в результате получается один набор данных но у Paddle как-то легче это выглядит
Дарю лайфхак: можно самому написать визард как у Паддл, а последним шагом перенаправлять на PPG с передачей всех собранных значений в виде URL-параметров. Не уверен, что PPG поддерживает презаполнение всех полей, но некоторых (емейл, ФИО) точно поддерживает.
И получится, что на PPG юзер уже проверит все детали заказа в одном месте и нажмет "Купить".
Конечно, придется писать визард. Но если уже завязка на PPG (что-то самописное на сервере по рассылке ключей там), то может проще написать визард.
Здравствуйте, uuuser, Вы писали:
U>Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>>но если по FS мне иногда писали юзеры вопросы как заполнять форму, то с Paddle такого не было. Она тупо более смотрибельна.
U>а чем они отличаются?
я так понимаю нижняя форма это с PPG ? Симпотно выглядит, но много полей сразу (как по мне).
Замечу что в Paddle форме они на первом шаге получают email юзера, и даже если он потом передумает завершить ордер
они потом сделают догонялку юзера.
Здравствуйте, uuuser, Вы писали:
U>Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>>я так понимаю нижняя форма это с PPG ? Симпотно выглядит, но много полей сразу (как по мне). M>>Замечу что в Paddle форме они на первом шаге получают email юзера, и даже если он потом передумает завершить ордер M>>они потом сделают догонялку юзера.
U>залез на упомянутый выше macpaw... три, ТРИ! клика до страницы с вводом данных карты, это же антиюзерфриндли
мерить юзабилити кол-вом кликов наверное было бы слишком просто...
кто-то любит сразу все поля с одной кнопкой, кому-то комфортней мелкими шажками через визард.
A/B тесты наверное только правду скажут и уверен macpaw всё это делают.
Здравствуйте, sharez, Вы писали:
S>Дарю лайфхак: можно самому написать визард как у Паддл, а последним шагом перенаправлять на PPG с передачей всех собранных значений в виде URL-параметров. Не уверен, что PPG поддерживает презаполнение всех полей, но некоторых (емейл, ФИО) точно поддерживает.
Я бы сказал, что проще попросить PPG сделать упрощенную страницу для покупки. Кто-то тут отписывался, что ему сделали такую станицу. Мне PPG такую страницу дополнительно сделали после запроса на изменения в основной странице, выглядит интересно, запущу в июне на тест
Здравствуйте, Ivanoff, Вы писали: I>Я бы сказал, что проще попросить PPG сделать упрощенную страницу для покупки. Кто-то тут отписывался, что ему сделали такую станицу. Мне PPG такую страницу дополнительно сделали после запроса на изменения в основной странице, выглядит интересно, запущу в июне на тест
Да PPG такое делают, у меня уже вживую можно тут посмотреть. Это для частников.
Для компаний форма более развернутая с адресом, tax ID и тп (тк им нужен инвойс).
Полет нормальный. Перестали юзеры ныть "фигли я вам должен давать свой домашний адрес"?
Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>Но: у Paddle процесс заказа это такой маленький симпотный попап-визард step-by-step , на каждом шаге одно-два поля нужно указать. Ступора нет.
Попап окна вызывают массу недоверия, прежде всего потому что невозможно посмотреть URL с которого они подтянулись. Вводить в такое карточку? Нет, спасибо. Разве что порезанную с лимитами на 10$.
Но видимо технически-неподкованный пипл хавает.
Поэтому есть подозрение что popup блиц-покупки работают лучше для B2C до 100$, а классические страничные визарды — для B2B от 100$.
Здравствуйте, Черный Властелин, Вы писали:
ЧВ>Да PPG такое делают, у меня уже вживую можно тут посмотреть. Это для частников.
ЧВ>Для компаний форма более развернутая с адресом, tax ID и тп (тк им нужен инвойс).
ЧВ>Полет нормальный. Перестали юзеры ныть "фигли я вам должен давать свой домашний адрес"?
Аналогичный опыт. Действительно, меньше запросов в саппорт. Ордеров больше не стало, но и фродов не прибавилось. Всем удобнее — включать однозначно!
Здравствуйте, Aquilaware, Вы писали:
A>Здравствуйте, Michael, Вы писали:
M>>Но: у Paddle процесс заказа это такой маленький симпотный попап-визард step-by-step , на каждом шаге одно-два поля нужно указать. Ступора нет.
A>Попап окна вызывают массу недоверия, прежде всего потому что невозможно посмотреть URL с которого они подтянулись. Вводить в такое карточку? Нет, спасибо. Разве что порезанную с лимитами на 10$.
A>Но видимо технически-неподкованный пипл хавает.
может вы путаете со старыми попап-окнами которые рельно были как отдельные окна? такого уже давно не видел поскольку их все браузеры блочат....
сейчас попап делается как просто div-элемент и "попапность" тут реализуется через css.
Здравствуйте, Ivanoff, Вы писали:
I>Я бы сказал, что проще попросить PPG сделать упрощенную страницу для покупки. Кто-то тут отписывался, что ему сделали такую станицу. Мне PPG такую страницу дополнительно сделали после запроса на изменения в основной странице, выглядит интересно, запущу в июне на тест
Мне эти подлецы (PayPro) вовсе не отвечают на такие запросы, вроде и не на три копейки продаю...
Просил как-то убрать Quantity из заказа для сервисов (SAAS) — смысла нет
>Да PPG такое делают, у меня уже вживую можно тут посмотреть. Это для частников.
Кому писать??? От "support@payproglobal.com" ни ответа ни привета... Видно сваливать надо раз игнорируют...
Здравствуйте, os77, Вы писали:
O>Здравствуйте, Ivanoff, Вы писали:
I>>Я бы сказал, что проще попросить PPG сделать упрощенную страницу для покупки. Кто-то тут отписывался, что ему сделали такую станицу. Мне PPG такую страницу дополнительно сделали после запроса на изменения в основной странице, выглядит интересно, запущу в июне на тест
O>Мне эти подлецы (PayPro) вовсе не отвечают на такие запросы, вроде и не на три копейки продаю... O>Просил как-то убрать Quantity из заказа для сервисов (SAAS) — смысла нет
>>Да PPG такое делают, у меня уже вживую можно тут посмотреть. Это для частников.
O>Кому писать??? От "support@payproglobal.com" ни ответа ни привета... Видно сваливать надо раз игнорируют...
Здравствуйте,
Если у вас есть вопросы, то вы всегда можете связаться с нашей командой по имейлу accounts@payproglobal.com и команда наших аккаунт менеджеров свяжется с вами и предоставит дополнительную информацию по вашему запросу.
