Мы предлагаем подписаться на другой план, а по старому делаем cancel и partial refund по неизрасходованному сроку.
Увы, но только так. Регистраторы немного застряли в нулевых. Они вообще должны быть первыми, кто должен намекать вендорам переводить всех на подписку, от этого зависит их собственный кешфлоу.
Некоторые, кстати, намекают, но нужных инструментов не предоставляют пока (PPG). А так хотелось бы виделать нормальную аналитику по подпискам (планирование) и тулзы по их ручному изменению (цена, описание, чардж вручную и т. д.).