Здравствуйте, Pavel Dvorkin, Вы писали:

PD>Могу дать свое объяснение. Им хочется иметь меньше жалоб от клиентов.

Я сам сегодня 3 раза вбивал пароль чтобы войти в винды, пока не понял, что капслок зажат

У техподдержки сбербанка вполне может быть серьезная проблема с подобными жалобами.